Vacature Technical Support Engineer
Direct solliciteren Vacature opslaan
Profiel opdrachtgever
De organisatie is een internationale en technisch georiënteerde dienstverlener die hoogwaardige oplossingen en service biedt aan klanten wereldwijd. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal. Binnen het serviceteam wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling.
Functie inhoud
Als Technical support Engineer maak je deel uit van een hecht en collegiaal serviceteam. Je combineert een kantoorfunctie met het uitvoeren van servicewerkzaamheden bij klanten. Na een gedegen inwerkperiode, afgestemd op jouw kennis en ervaring, ondersteun je klanten op afstand via telefoon en diverse ondersteuningsprogramma’s. Je wordt ingewerkt door een ervaren collega in de werkplaats, zodat je vertrouwd raakt met de werkwijze en de machines.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en technische vragen. Daarnaast ondersteun je bij administratieve en voorbereidende werkzaamheden rondom service en onderhoud. Deze taken zijn onderdeel van je takenpakket:
- Aannemen en analyseren van storingen en klanten op afstand ondersteunen;
- Afhandelen van klantvragen via een ticketsysteem;
- Opstellen en voorbereiden van offertes;
- Voorbereiden en administratief afwikkelen van servicewerkzaamheden;
- Ongeveer 20% van de tijd storingen oplossen op locatie, samen met de klant.
Functie eisen
- MBO-opleiding in de richting Elektrotechniek, Mechatronica of Besturingstechniek;
- Bij voorkeur enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie;
- Goede beheersing van de Engelse taal; kennis van Duits is een pré;
- Bereidheid om te reizen; circa 20% van de tijd internationaal;
- Analytisch sterk, flexibel en stressbestendig;
- In het bezit van rijbewijs B.
Geboden wordt
Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder!
Je krijgt van ons:
- Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
- Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
- 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
- De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
- Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).
Over Voort
Techniek betekent vooruitgang. Maar wat is techniek, zonder de mens? Bij Voort geloven we in de mensen achter de techniek. De innovators die Nederland verder brengen. De ambitieuze denkers en ijverige doeners. Hun groei is ons streven. Hun ontwikkeling is ons slagen.
Dat doen we door ze te verbinden aan de juiste opdrachtgevers. Een samenwerking is volgens ons pas geslaagd als beide partijen van elkaar leren. Daarom bieden we onze technisch professionals ook uitdagende opleidingsmogelijkheden.
Voort is dé detacheerder voor technisch Nederland. Met een persoonlijke aanpak en landelijk netwerk.