Vacature Service Coördinator Onderhoud en Storingen

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Utrecht
  • Building Heroes
  • 8 April 2024
  • 8695

Profiel opdrachtgever

Onze opdrachtgever staat in heel het land bekend als de specialist in renoveren, verbouwen, transformeren, verduurzamen en onderhouden van onroerend goed in de utiliteitsbouw. De projecten lopen uiteen van gemeentelijke- en rijksoverheid, zorginstellingen en ziekenhuizen tot scholen universiteiten en andere publieke gebouwen. Het bedrijf voorziet in reparaties maar ook in advies voor planmatig periodiek onderhoud. De 65 vak professionals staan met elkaar voor kwaliteit, strakke planningen en heldere rapportages.In deze rol werk je op de afdeling waar de storingen binnenkomen. Deze afdeling bestaat uit zes collega's met twee afdelingshoofden en heeft als doel om de komende periode uit te breiden. Samenwerken, veel humor, directe communicatie staat binnen het team voorop. Kenmerkend is de platte organisatiestructuur met korte lijnen, waardoor je de ruimte krijgt om jouw verantwoordelijkheid te pakken.

Functie inhoud

Als Service Coördinator Storingen handel je de storingen af van het onroerend goed van klantpartners. De storingen lopen uiteen van glaswerk, deuren tot niet sluitende ramen en lekkages. In de rol van Service Coördinator Storingen ben je de spil tussen klant en vakman. Je bent veelvuldig in contact met opdrachtgevers, onderaannemers, leveranciers en vaklieden. De vaste klanten bestaan onder andere uit Rijksvastgoed, Starbucks, Hogeschool van Rotterdam, Rechtbank van Rotterdam, basisscholen, NS en overheden.Jouw werkzaamheden als Service Coördinator Storingen bestaan uit:

  • Registreren en afhandelen van (spoed) storingen per telefoon of e-mail;
  • Controleren of het een bouwkundige storing betreft;
  • Inplannen van de afhandeling, waarbij je met behulp van digitale tooling vakmannen inplant en rekening houdt met de business van de klant;
  • Bewaken van een soepel verloop van de afhandeling;
  • Factureren van de afhandeling.

Functie eisen

Als Service Coördinator Storingen verwachten wij:

  • Affiniteit met de bouw is een pré (geen specifieke vooropleiding vereist);
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Klantvriendelijke houding;
  • Je bent oplossingsgericht, stressbestendig, proactief en staat stevig in je schoenen;
  • Je bent zelfredzaam, assertief en durft vragen te stellen;
  • Je kunt gemakkelijk je weg vinden in digitale programma’s en systemen.

Geboden wordt

Als Service Coördinator Storingen bieden wij:

  • Salaris tussen de € 2.800 en € 3.600 op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
  • Een eigen klantenportefeuille;
  • Een rol met doorgroeimogelijkheden tot projectcoördinator en/of projectleider;
  • Interne opleidingsmogelijkheden, zoals een cursus Engels of de opleiding Elementaire Bouwkunde (NCOI/BOB);
  • Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en een jaarlijks bedrijfsuitje.

Over Building Heroes

BUILDING HEROES is meer dan een vacaturebank, intermediair, recruitment- of detacherings-, of werving- & selectie bureau. De wereld verandert en dit vraagt om minder hiërarchische, duurzamere en vooral vele leukere manieren van werken. Leiderschap maakt plaats voor verbinding en dienstbaarheid voor passie. Teambelang prevaleert altijd boven louter eigenbelang en ontwikkeling boven sec resultaat.
Samen met onze opdrachtgevers en de allergrootste talenten uit het vak weten wij zo steeds een krachtig statement over de toekomst van bouw en infra te maken. En vooral over de rol die elke professional en iedere organisatie, inclusief wijzelf, vandaag de dag op zich dient te nemen. De manier waarop wij met elkaar werken en van elkaar leren kent hierdoor een totaal andere dimensie.

Building Heroes maakt iedereen bewust van zijn of haar eigen verantwoordelijkheid om deze nieuwe ontwikkeling vorm te geven. Want het vraagt wat van alle partijen. Zowel van onze professionals als onze opdrachtgevers en zeker ook van onszelf.