Profiel opdrachtgever

Als Communicatie / Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een middelgrote bouwer. Het dienstpakket bestaat uit het ontwikkelen, bouwen, technisch beheren en onderhouden van huisvesting. Hiermee spelen ze in op de wensen van de klant en de samenleving. Het werkgebied is regio Midden- en Oost-Brabant.De bedrijfscultuur is te omschrijven als no-nonsens, open, informeel met veel ruimte voor het sociale aspect. Werkplezier staat hoog op de prioriteitenlijst! Een perfecte plek voor jonge starters die aan het begin van hun succesvolle carrière staan.

Functie inhoud

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Servicedesk Medewerker om het team te versterken. Als Communicatief Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders bij servicemeldingen en speel je een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende huurervaring.
Onderdelenvan je taken zijn onder andere:

• Ontvang en verwerk je uiteenlopende servicemeldingen van huurders.
• Ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het coördineren van reparaties en het bieden van de juiste opvolging aan huurders.
• Communiceer je helder en professioneel met huurders om ervoor te zorgen dat hun vragen en zorgen op een tijdige en effectieve manier worden afgehandeld.
• Werk je nauw samen met collega's binnen de organisatie, zoals technische diensten en contractbeheer, om ervoor te zorgen dat servicemeldingen correct worden afgehandeld en dat huurders tevreden zijn over de geleverde service.
• Documenteer je alle servicemeldingen en zorg je voor een up-to-date registratie van de voortgang en oplossingen.

Functie eisen

Als Communicatief Servicedesk Medewerker verwachten wij:

• Minimaal een MBO-diploma;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Sterke klantgerichtheid en het vermogen om empathisch en professioneel te reageren op de behoeften en zorgen van huurders;
• Een proactieve en oplossingsgerichte mindset, waarbij je snel en effectief problemen kunt identificeren en oplossen.

Geboden wordt

Als Communicatief Servicedesk Medewerker bieden wij:

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende aannemer;
• De mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen in het werken met huurders en het beheren van servicemeldingen;
• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, met mogelijkheden voor training en groei binnen het bedrijf;
• Een positieve en collegiale werkomgeving met enthousiaste teamleden die zich inzetten voor uitmuntende service;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen deze organisatie.

Ben jij de klantgerichte professional? Aarzel dan niet en solliciteer nu als Communicatief Service Desk Medewerker!

Over Building Heroes