Vacature Bewonersconsulent
Direct solliciteren Vacature opslaan
Profiel opdrachtgever
Ze vormen een wendbare en professionele organisatie met zo’n 400 collega’s verdeeld over 14 vestigingen. Jaarlijks voeren ze rond de 120.000 opdrachten uit – van kleine reparaties tot complete renovaties. Hun doel is helder: tevreden opdrachtgevers én blije bewoners. Want als bewoners zich prettig voelen in hun woning, behoudt en vergroot dat de waarde van het vastgoed. Vanuit die overtuiging werken ze elke dag aan het verbeteren en verduurzamen van bestaande gebouwen
Functie inhoud
Als Bewonersconsulent zorg jij voor een vlotte communicatie en een goede samenwerking met bewoners tijdens de voorbereiding, uitvoering en afronding van onderhouds- en renovatieprojecten. Je bent actief op verschillende projecten verspreid over Noord-Brabant, geen dag is dus hetzelfde.
Wat je gaat doen:
- Je zet bewonersparticipatie op en begeleidt het hele traject;
- Je maakt deel uit van tenderteams en neemt alles wat met bewonerscommunicatie te maken heeft volledig voor je rekening;
- Tijdens tenders en bewonersbijeenkomsten weet jij helder de bewonersstrategie van de opdrachtgever en het plan van aanpak te presenteren;
- Je stelt een duidelijk stappenplan en planning op voor de communicatie met bewoners;
- Je verzorgt alle projectinformatie – schriftelijk, digitaal en mondeling;
- Je bezoekt bewoners, bent hun vaste aanspreekpunt en organiseert voorlichtingsmomenten;
- Je lost problemen op, behandelt klachten en regelt – waar nodig – tijdelijke huisvesting of verhuizingen;
- Je ondersteunt projectleiders bij situaties waarin extra aandacht voor bewoners nodig is;
- Je zet enquêtes uit en verwerkt de resultaten;
- Je beantwoordt vragen van bewoners en onderneemt actie waar nodig;
- Je houdt alle projectgegevens netjes bij en maakt rapportages, bijvoorbeeld over bewonersreacties en klachten.
Functie eisen
Als Bewonersconsulent verwachten wij:
- Enkele jaren werkervaring in een gelijk soort functie;
- Bij voorkeur relevante opleiding of cursus op het gebied van communicatie of bouwkunde;
- Dat je nauwkeurig bent en goed kan organiseren;
- Dat je sociale vaardigheden bent en snel kan communiceren.
Geboden wordt
Als Bewonersconsulent bieden wij je:
- Een goed salaris afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Goede secundaire voorwaarden;
- Een informele werksfeer waar samenwerking en collegialiteit erg belangrijk zijn;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
- Een goed en stabiel bedrijf dat vol zit met projecten.
Over Building Heroes
BUILDING HEROES is meer dan een vacaturebank, intermediair, recruitment- of detacherings-, of werving- & selectie bureau. De wereld verandert en dit vraagt om minder hiërarchische, duurzamere en vooral vele leukere manieren van werken. Leiderschap maakt plaats voor verbinding en dienstbaarheid voor passie. Teambelang prevaleert altijd boven louter eigenbelang en ontwikkeling boven sec resultaat.
Samen met onze opdrachtgevers en de allergrootste talenten uit het vak weten wij zo steeds een krachtig statement over de toekomst van bouw en infra te maken. En vooral over de rol die elke professional en iedere organisatie, inclusief wijzelf, vandaag de dag op zich dient te nemen. De manier waarop wij met elkaar werken en van elkaar leren kent hierdoor een totaal andere dimensie.
Building Heroes maakt iedereen bewust van zijn of haar eigen verantwoordelijkheid om deze nieuwe ontwikkeling vorm te geven. Want het vraagt wat van alle partijen. Zowel van onze professionals als onze opdrachtgevers en zeker ook van onszelf.