Profiel opdrachtgever

Je komt te werken bij een technisch gedreven organisatie waar kwaliteit en service centraal staan. Er wordt nauw samengewerkt tussen verschillende afdelingen en korte lijnen zorgen voor snelheid en duidelijkheid.
Binnen deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid én ruimte om processen slimmer en efficiënter in te richten.

Interesse? Mail [email protected] of bel/app 06 83 01 64 35

Functie inhoud

Wat ga je doen?Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het volledige serviceproces: van binnenkomende melding tot technische oplossing en administratieve afronding. Jij combineert technisch inzicht met strakke planning en zorgt dat servicemeldingen efficiënt en klantgericht worden opgelost.
Je werkzaamheden bestaan uit:

• Registreren en analyseren van servicemeldingen
• Technisch beoordelen van klachten en bepalen van de juiste aanpak
• Voorbereiden van werkzaamheden zodat monteurs optimaal kunnen presteren
• Inplannen van servicemonteurs en bewaken van capaciteit, reistijd en prioriteit
• Bestellen en inkopen van materialen en materieel
• Afstemmen met werkvoorbereiding, inkoop en administratie
• Monitoren van voortgang, urenregistratie en budget
• Verzorgen van facturatie en administratieve afhandeling
• Signaleren van structurele verbeterpunten in techniek en proces

Je stuurt servicemonteurs aan en zorgt dat zij met de juiste informatie, materialen en planning op pad gaan. Daarbij bewaak je kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

Wat kun je verwachten?

• Een veelzijdige functie waarin techniek en planning samenkomen
• Veel eigen verantwoordelijkheid en invloed
• Een professionele maar informele werkomgeving
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor ontwikkeling en groei

Functie eisen

Wat neem je mee?

• Ervaring in een coördinerende rol binnen een technische omgeving
• HBO werk- en denkniveau (technische richting is een pré)
• Technisch inzicht en affiniteit met bouw- of productieprocessen
• Sterke planningsvaardigheden en organisatorisch vermogen
• Communicatief vaardig en klantgericht
• Zelfstandig, proactief en besluitvaardig
• Oog voor kwaliteit en procesverbetering

Geboden wordt

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder! 

Je krijgt van ons: 

• Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
• Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
• 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
• De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
• Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

Over Voort