Profiel opdrachtgever

Deze Noord-Hollandse bouwer heeft al generaties lang een sterke naam opgebouwd binnen de woningbouw. Met een nuchtere mentaliteit, korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit realiseert de organisatie uiteenlopende nieuwbouwprojecten voor particuliere opdrachtgevers en projectontwikkelaars.
Wat deze organisatie bijzonder maakt, is de combinatie van vakmanschap en persoonlijke betrokkenheid. Hier draait het niet alleen om het bouwen van woningen, maar ook om het creëren van een prettige klantreis. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid, denken actief mee over verbeteringen en werken samen in een hecht team waar de deur altijd openstaat.

Functie inhoud

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het complete kopersbegeleidingstraject van meerdere woningbouwprojecten. Je richt keuzeprocessen in, adviseert klanten over de mogelijkheden en zorgt ervoor dat alle gemaakte keuzes correct worden vastgelegd en afgestemd met de uitvoering.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het opzetten en beheren van meer- en minderwerkopties per project;


• Het begeleiden van kopers tijdens het volledige keuzeproces;


• Het verwerken en bewaken van klantkeuzes in de kopersportal;
  Het afstemmen van wensen en wijzigingen met het uitvoeringsteam;


• Het meedenken over de inrichting en optimalisatie van showrooms en keuzeprocessen;


• Het verzorgen van duidelijke communicatie richting kopers en betrokken bouwpartners;


• Het begeleiden van maatwerktrajecten voor exclusieve woningen en penthouses.

Binnen startersprojecten werk je veelal met een zorgvuldig samengesteld keuzeaanbod, waarbij kopers bijvoorbeeld kunnen kiezen uit verschillende tegels, sanitairopstellingen en keukenconfiguraties.
Bij de luxere projecten verschuift de rol steeds meer richting individueel advies en maatwerk.

Functie eisen

Voor deze functie zoeken we een ervaren professional die begrijpt hoe belangrijk klantbeleving is binnen woningbouwprojecten. Je bent communicatief sterk, schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders en weet wensen van kopers te vertalen naar praktische oplossingen.
Daarnaast beschik je over:

• Ervaring als Kopersbegeleider binnen de woningbouw;


• Kennis van meer- en minderwerkprocessen;


• Affiniteit met nieuwbouwprojecten en klantgerichte dienstverlening;


• Sterke organisatorische vaardigheden;


• Een proactieve en oplossingsgerichte houding;


• Het vermogen om zowel standaard keuzeprocessen als complexe maatwerktrajecten te begeleiden.

Geboden wordt

• Salaris tussen €4.000 en €6.250,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;


• Mogelijkheid om part-time te werken (minimaal 3,5 dag);


• Werken aan een mooie mix van seriematige woningbouw en exclusieve maatwerkprojecten;


• Veel zelfstandigheid en ruimte om processen verder te verbeteren;


• Een stabiele organisatie met een sterke regionale reputatie;


• Korte lijnen en een informele werksfeer;


• Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring.

Over Building Heroes